Viac
    Registrácia
    Domov / Obchodné podmienky

    Obchodné podmienky

    OBCHODNÉ PODMIENKY

    platné pre nákup tovaru na diaľku ( e-shop)

    spoločnosti

    HOME GALLERY s. r. o., 

    Sídlom: Trenčianska Turná 4002, 913 21Trenčianska Turná, IČO: 53 059 646

    zapísaná v obchodnom registri Okresné súdu Trenčín, Odd. Sro, vl.č. 44478/R

     

    1/ Všeobecné informácie

    1.1 Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP“) HOME GALLERY s. r. o.,  sídlom: Trenčianska Turná 4002, 913 21Trenčianska Turná, IČO: 53 059 646, zapísaná v obchodnom registri Okresné súdu Trenčín, Odd. Sro, vl.č. 44478/R (ďalej len „Predávajúci“), upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vznikajúce z kúpnej zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim, uzatváranej prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho prevádzkovaného na webovej stránke www.homegallery.sk  (ďalej aj ako „e-shop“), predmetom ktorej je predaj a dodávka tovaru Predávajúcim (ďalej len „tovar“).

    1.2 Na právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorý pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej / podnikateľskej činnosti alebo v rámci výkonu svojho povolania (ďalej len „spotrebiteľ“), sa aplikujú ustanovenia týchto OP, príslušné ustanovenia zákona č. 40/1964 Zb., Občianskeho zákonníka v platnom znení (ďalej len „Občiansky zákonník“) a ustanovenia zákona o ochrane spotrebiteľa v platnom znení (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“).

    1.3 Na právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorý pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti alebo v rámci výkonu svojho povolania (ďalej len „podnikateľ“), sa aplikujú ustanovenia týchto OP a príslušné ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb., Obchodného zákonníka v platnom znení (ďalej len „Obchodný zákonník“).

    1.4 Ak sa v týchto OP používa pojem „Kupujúci“, rozumie sa tým Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, ako aj Kupujúci, ktorý je podnikateľom, pokiaľ v príslušnom ustanovení OP nie je uvedené inak.

     

    2/ UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY, NEMOŽNOSŤ PLNENIA

    2.1 Kúpna zmluva sa uzatvára prostriedkami diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti Predávajúceho a Kupujúceho, ktorá umožňuje samostatné spojenie a uloženie dát, a to prostredníctvom e-shopu. Kupujúci je povinný oboznámiť sa pred uzavretím kúpnej zmluvy s týmito OP a Reklamačným poriadkom.

    2.2 Kupujúci môže urobiť objednávku vyplnením objednávkového formulára, dostupného na webovej stránke Predávajúceho, ktorý obsahuje informácie o:

    • objednávanom tovare;
    • identifikácii Kupujúceho vrátane miesta doručenia tovaru;
    • spôsobe dodania tovaru;
    • nákladoch na dodanie tovaru.
    • celkovú cenu tovaru vrátane všetkých daní a poplatkov a iných podobných peňažných plnení;
    • spôsobe úhrady ceny tovaru a nákladov na dodanie tovaru;

    2.3 Odoslaním objednávky dáva Kupujúci Predávajúcemu záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, ktorého súčasťou je záväzok Kupujúceho zaplatiť cenu za objednaný tovar vrátane všetkých súvisiacich poplatkov a nákladov, ktorá je Kupujúcemu oznámená prostredníctvom objednávkového formulára zobrazeného Kupujúcemu pred odoslaním objednávky. Odoslaním objednávky a zaškrtnutím políčka umiestneného vedľa textu v znení „Prečítal som si obchodné podmienky, ktorých súčasťou je reklamačný poriadok a súhlasím s nimi“ (alebo iného obdobného textu rovnakého významu), Kupujúci výslovne potvrdzuje svoj súhlas s OP, ktorých súčasťou je Reklamačný poriadok. Vyjadrením súhlasu s OP Kupujúci súčasne potvrdzuje, že si je vedomý toho, že OP tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy a že si OP prečítal ešte pred odoslaním objednávky.

    2.4 Kupujúci je povinný uviesť v objednávke tovaru správne a pravdivo všetky požadované údaje. Kupujúci berie na vedomie, že Predávajúci nie je povinný skúmať pravdivosť, správnosť či aktuálnosť uvedených údajov a nenesie zodpovednosť za omeškanie, ujmu ani iné následky spôsobené uvedením nesprávnych, nepravdivých alebo neaktuálnych údajov Kupujúcim.

    2.5 Predávajúci je oprávnený požiadať Kupujúceho o dodatočné potvrdenie či upresnenie objednávky (e-mailom, písomne ​​alebo telefonicky).

    2.6 Ak Kupujúci uvedie v objednávke vymyslené, nesprávne, neúplné či inak nepravdivé údaje, alebo ak je z objednávky alebo prejavov Kupujúceho zrejmé, že Kupujúci zneužíva práva alebo inak koná s nečestným úmyslom, alebo ak sa Predávajúcemu nepodarilo získať od Kupujúceho dodatočné potvrdenie či upresnenie objednávky, prípadne v iných odôvodnených prípadoch je Predávajúci oprávnený kúpnu zmluvu s Kupujúcim neuzavrieť. 

    2.7 Predávajúci potvrdí prijatie objednávky na elektronickú adresu (e-mail) uvedenú Kupujúcemu v objednávke. Doručením tohto potvrdenia nedochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy.

    Ak nie je ďalej uvedené inak, kúpna zmluva je uzavretá dňom doručenia potvrdenia o prijatí návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy Predávajúcim na elektronickú adresu (e-mail) uvedenú Kupujúcim v objednávke. Ak Kupujúci zvolil v objednávke platbu za tovar vopred a Predávajúci potvrdil prijatie návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy, kúpna zmluva je uzavretá až dňom pripísania platby kúpnej ceny na účet Predávajúceho. Na takto uzavretú kúpnu zmluvu sa vždy vzťahujú OP, ktoré boli účinné v čase odoslania objednávky Kupujúcim.

    Po uzavretí kúpnej zmluvy nie je Predávajúci povinný prijať návrh Kupujúceho na zmenu kúpnej zmluvy, ktorú Kupujúci uzavrel ako spotrebiteľ, tak, že táto kúpna zmluva bude uzavretá s Kupujúcim ako Podnikateľom.

    2.8 Záväzok Predávajúceho dodať tovar podľa kúpnej zmluvy úplne alebo sčasti zaniká, ak sa plnenie vyplývajúce z kúpnej zmluvy stane nemožným. Záväzok dodať tovar nie je nemožný, najmä ak tovar možno dodať aj za sťažených podmienok, s väčšími nákladmi alebo až po dojednanom čase.

    2.9 Ak sa nemožnosť plnenia týka len časti plnenia (tovaru), ktorý je predmetom kúpnej zmluvy, zaniká záväzok Predávajúceho iba čiastočne, a to v rozsahu, v ktorom je plnenie nemožné, ak ďalej nie je uvedené inak. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu informovať Kupujúceho o nemožnosti splnenia záväzku a dojednať s ním spôsob vrátenia kúpnej ceny zaplatenej Kupujúcim za tovar, ktorý nemôže dodať. Kupujúci má právo, ohľadom zvyšného plnenia, odstúpiť od kúpnej zmluvy; to neplatí, ak je Kupujúci podnikateľom. Ak sa týka nemožnosť plnenia len niektorého tovaru, ktorý je predmetom kúpnej zmluvy, a Predávajúcemu muselo byť zrejmé z povahy kúpnej zmluvy alebo z jej účelu, ktorý mu bol známy už pri jej uzavretí, že plnenie zvyšku záväzku nebude mať pre Kupujúceho žiaden hospodársky význam, zanikne záväzok Predávajúceho dodať tovar podľa kúpnej zmluvy v celom rozsahu. To neplatí, ak Kupujúci oznámi Predávajúcemu, že na zvyšku plnenia trvá bez zbytočného odkladu po tom, čo sa o nemožnosti časti plnenia (tovaru) dozvedel.

    2.10 Predávajúci je povinný vrátiť Kupujúcemu peňažné prostriedky, ktoré od neho na základe kúpnej zmluvy už dostal za tovar, ktorý nemôže dodať, a to bezodkladne, najneskôr však do desiatich (10) pracovných dní odo dňa, keď Kupujúceho informoval o úplnom alebo čiastočnom zániku záväzku z kúpnej zmluvy, prípadne odo dňa, keď mu Kupujúci oznámil, že plnenie zvyšku záväzku z kúpnej zmluvy pre Kupujúceho nemá význam.

    2.11 Ak Predávajúci poskytne Kupujúcemu v súvislosti s uzatvorením hlavnej kúpnej zmluvy ďalší tovar za mimoriadne zníženú cenu, s ktorého kúpou či dodaním Kupujúci výslovne súhlasil, má sa za to, že ohľadom tohto ďalšieho tovaru bola uzavretá vedľajšia kúpna zmluva s rozväzovacou podmienkou. V prípade, ak Kupujúci odstúpi od hlavnej kúpnej zmluvy, zaniká aj vedľajšia kúpna zmluva a Kupujúci je povinný spolu s tovarom, ktorý je predmetom hlavnej kúpnej zmluvy, vrátiť Predávajúcemu aj tovar, ktorý je predmetom vedľajšej zmluvy.

     

    3/ KÚPNA CENA, NÁKLADY SPOJENÉ S DODANÍM A PLATOBNÉ PODMIENKY

    3.1 Ceny uvádzané Predávajúcim na jeho webovej stránke sú orientačné; konečné ceny závisia od vlastností tovaru, ktoré má Kupujúci možnosť zvoliť. Konečná cena tovaru vrátane DPH a všetkých súvisiacich poplatkov a nákladov, ktoré platí Kupujúci v závislosti od charakteru jeho objednávky, je uvedená v objednávkovom formulári pred odoslaním objednávky. Informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru a zvoleným spôsobom úhrady kúpnej ceny sú zobrazené v objednávkovom formulári ešte pred odoslaním objednávky.

    3.2 Ceny tovaru v e-shope sa môžu líšiť od cien, za ktoré je totožný tovar ponúkaný v kamenných prevádzkach Predávajúceho; Kupujúci nemá pri kúpe tovaru v e-shope nárok na zníženie ceny na úroveň predajnej ceny zhodného tovaru v prevádzke.

    3.3 Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté Predávajúcim Kupujúcemu nemožno vzájomne kombinovať, ak nie je v podmienkach pre poskytnutie zľavy výslovne uvedené inak.

    3.4 Ak vznikne Predávajúcemu povinnosť vrátiť Kupujúcemu kúpnu cenu, prípadne iné peňažné plnenie poskytnuté Kupujúcim Predávajúcemu v súvislosti s kúpnou zmluvou, je Predávajúci oprávnený započítať si proti takejto pohľadávke svoje splatné pohľadávky voči Kupujúcemu, ktoré mu vznikli voči Kupujúcemu na základe kúpnej zmluvy, ktorej sa týka vrátenie peňažného plnenia.

    3.5 Kupujúci uzatvorením kúpnej zmluvy potvrdzuje, že v súlade s ustanovením § 71 ods. 1 písm. b) zákona č. 222/2014 Z. z., o dani z pridanej hodnoty v platnom znení (ďalej len „zákon o DPH“), súhlasí so zasielaním daňových dokladov vystavených Predávajúcim v elektronickej podobe na svoju e-mailovú adresu, ktorú uviedol pri uzavretí kúpnej zmluvy alebo pri odoslaní objednávky Predávajúcemu.

    3.6 (1) Z kúpnej zmluvy vzniká kupujúcemu povinnosť zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru, tak ako to je uvedené v potvrdení objednávky.
    (2) Kupujúci môže kúpnu cenu zaplatiť jedným z nasledujúcich spôsobov:
         a)  on-line prostredníctvom platobnej brány SHOPTET PAY  pred dodaním tovaru, tovar bude dodaný najneskôr do 7 dní od platby
         b)  v prípade kúpnej ceny neprevyšujúcej 500 EUR pri prevzatí tovaru zaslaného na dobierku od prepravcu v hotovosti alebo platobnou kartou, tovar   bude dodaný najneskôr do 7 dní od potvrdenia objednávky.
         c) ak si zákazník želá vyzdvihnúť objednaný tovar osobne na pobočke predávajúceho, platiť môže v hotovosti alebo kartou

    (3) Ak si kupujúci zvolí niektorý zo spôsobov platby pred dodaním tovaru, je povinný zaplatiť predávajúcemu preddavok na kúpnu cenu vo výške kúpnej ceny a náklady na doručenie tovaru spolu s objednávkou. Ak si kupujúci zvolí platbu na dobierku, je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu a náklady na doručenie tovaru pri prevzatí tovaru.

     

     

    4/ DODANIE TOVARU

    4.1 Predávajúci dodáva tovar len na území Slovenskej republiky, ak sa strany nedohodnú inak.

    Tovar je dodaný v okamihu, keď ho prevezme Kupujúci alebo ním určená osoba alebo keď ho Predávajúci odovzdá prepravcovi, ktorého poveril Kupujúci mimo možností prepravy, ktoré ponúkol Kupujúcemu Predávajúci.

    4.2 Ak si tovar vyžaduje montáž alebo inštaláciu Predávajúcim, tovar sa považuje za dodaný až dokončením montáže alebo inštalácie.

    4.3 Predávajúci je oprávnený rozdeliť celkovú dodávku tovaru, ktorý je predmetom kúpnej zmluvy, do niekoľkých čiastočných dodávok. Každá takáto čiastočná dodávka je považovaná za samostatné plnenie na účely DPH.

    4.4 Pri osobnom odbere (vyzdvihnutí) tovaru v kamennej prevádzke Predávajúceho bude tovar Kupujúcemu odovzdaný po predložení čísla objednávky, prípadne aj iných údajov, ktoré od neho bude Predávajúci dôvodne požadovať. Ak Kupujúci predloží Predávajúcemu všetky požadované údaje podľa predchádzajúcej vety, má sa za to, že osoba, ktorá tovar vyzdvihuje z prevádzky Predávajúceho, je Kupujúcim alebo osobou oprávnenou vyzdvihnúť tovar za Kupujúceho. Ak bude mať Predávajúci aj napriek postupu podľa predchádzajúcej vety pochybnosti o oprávnení osoby vyzdvihnúť tovar, je Predávajúci oprávnený overiť totožnosť osoby vyzdvihujúcej tovar, a to predložením občianskeho preukazu alebo iného obdobného dokladu totožnosti. 

    4.5 Ak nie je osoba vyzdvihujúca tovar Kupujúcim, je povinná predložiť Predávajúcemu písomné plnomocenstvo udelené Kupujúcim, z ktorého bude výslovne vyplývať, že táto osoba je oprávnená tovar za Kupujúceho vyzdvihnúť. Ak sa Predávajúcemu nepodarí bezpečne overiť totožnosť osoby vyzdvihujúcej tovar alebo ak nebude osoba vyzdvihujúca tovar disponovať plnomocenstvom podľa predchádzajúcej vety, Predávajúci nie je povinný tejto osobe tovar vydať; o tejto skutočnosti môže Predávajúci upovedomiť Kupujúceho. 

    4.6 Ak je Kupujúcim podnikateľ, Predávajúci je oprávnený vždy overiť totožnosť osoby vyzdvihujúcej tovar, pričom Predávajúci vydá tovar len osobe, ktorá je Kupujúcim (ak je Kupujúcim fyzická osoba – podnikateľ) alebo štatutárnym orgánom Kupujúceho (ak je Kupujúcim právnická osoba) alebo ktorá sa preukáže písomným plnomocenstvom udeleným Kupujúcim, z ktorého bude výslovne vyplývať, že táto osoba je oprávnená tovar za Kupujúceho vyzdvihnúť. Ak osoba vyzdvihujúca tovar predloží Predávajúcemu plnomocenstvo podľa predchádzajúcej vety, má sa za to, že osoba, ktorá tovar vyzdvihuje z prevádzky Predávajúceho, je osobou oprávnenou vyzdvihnúť tovar za Kupujúceho.

    4.7 Kupujúci je povinný zabezpečiť ochranu údajov a dokumentov, ktoré slúžia na identifikáciu Kupujúceho pri odobratí tovaru od Predávajúceho alebo od dopravcu, pred zneužitím treťou osobou. Predávajúci nezodpovedá za ujmu ani iné následky spôsobené tým, že Kupujúci svojim konaním či opomenutím sprístupnil tieto údaje tretej osobe.

    4.8 Miestom dodania tovaru je miesto dodania uvedené v objednávke, ak sa strany nedohodnú inak. Ak je tovar doručovaný Kupujúcemu mimo prevádzky Predávajúceho, Predávajúci zabezpečí doručenie tovaru v mieste dodania pred prvý uzamykateľný vstup, ak to podmienky na mieste dovoľujú.

    4.9 Informácia o termíne dostupnosti tovaru uvedená v e-shope vyjadruje informáciu o predpokladanej dobe naskladnenia tovaru u Predávajúceho (ďalej len „termín naskladnenia“). 

    4.10 Ak objednávka obsahuje tovary s rôznymi termínmi naskladnenia, platí pre všetok objednaný tovar najneskorší uvedený termín naskladnenia. Toto ustanovenie nevylučuje, aby bol tovar dodaný Kupujúcemu postupne v niekoľkých čiastočných dodávkach podľa jeho dostupnosti.

    4.11 Ak dôjde v čase medzi potvrdením prijatia objednávky Kupujúceho a uzavretím kúpnej zmluvy k zmene v dostupnosti objednaného tovaru oproti údajom uvedeným v e-shope pri odoslaní objednávky Kupujúcim, je Predávajúci povinný o tom Kupujúceho informovať a vyžiadať si jeho súhlas so zmenou termínu naskladnenia alebo termínu dodania. Ak Kupujúci nevyjadrí svoj súhlas so zmenou kúpnej zmluvy, bude Predávajúci postupovať podľa ustanovení týchto OP týkajúcich sa nemožnosti plnenia. 

    4.12 Ak nebude Predávajúci schopný dodržať dohodnutý termín naskladnenia alebo termín dodania, je povinný o tom Kupujúceho bezodkladne informovať.

    4.13 Pre doručovanie tovaru na adresu mimo prevádzku Predávajúceho súhlasí Kupujúci s odovzdaním údajov týkajúcich sa jeho osoby dopravcovi v rozsahu potrebnom pre riadne doručenie tovaru.

    4.14 Kupujúci je povinný poskytnúť Predávajúcemu a dopravcovi všetku súčinnosť a informácie potrebné na riadne dodanie tovaru. Ak Kupujúci neposkytne súčinnosť nevyhnutnú k riadnemu doručeniu tovaru, bude nedoručený tovar vrátený dopravcom Predávajúcemu. Tovar vrátený Predávajúcemu je Kupujúci oprávnený osobne si vyzdvihnúť v mieste, ktoré mu oznámi Predávajúci, alebo si nechať tovar na svoje náklady znovu doručiť dopravcom.

    4.15 V prípade predaja tovaru, ktorý nie je v čase uzavretia kúpnej zmluvy v prevádzke alebo na sklade Predávajúceho, je Predávajúci povinný dodať tovar Kupujúcemu v dohodnutej lehote. Ak nie je táto lehota medzi zmluvnými stranami dohodnutá, Predávajúci je povinný dodať tovar v lehote primeranej okolnostiam.  Ak Predávajúci v tejto lehote tovar Kupujúcemu nedodá, Kupujúci je oprávnený vyzvať Predávajúceho, aby tovar dodal v primeranej dodatočnej lehote. Ak Predávajúci nedodá tovar ani v tejto dodatočnej lehote, Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy. Ustanovenie bodu 16 tohto článku OP sa použije primerane.

    4.16 Predávajúci je povinný dodať tovar Kupujúcemu ktorý je spotrebiteľ bezodkladne, najneskôr však do 30 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy, pokiaľ sa strany nedohodli inak. Ak Predávajúci v tejto lehote tovar Kupujúcemu ktorý je spotrebiteľ nedodá, Kupujúci je oprávnený vyzvať Predávajúceho, aby tovar dodal v primeranej dodatočnej lehote, ktorá nesmie presiahnuť 30 dní. Ak Predávajúci nedodá tovar ani v tejto dodatočnej lehote, Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ, je oprávnený odstúpiť od zmluvy.

    4.17 Ak Predávajúci nedodá vec včas, Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom môže od zmluvy odstúpiť aj bez poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty, ak

    • Predávajúci odmietol vec dodať;
    • včasné dodanie bolo mimoriadne dôležité vzhľadom na všetky okolnosti uzavretia zmluvy; alebo
    • Kupujúci pred uzavretím zmluvy Predávajúceho oboznámil, že včasné dodanie je mimoriadne dôležité.

    4.18 Po odstúpení od zmluvy podľa tohto bodu OP Predávajúci vráti Kupujúcemu bez zbytočného odkladu všetko, čo od neho na základe zmluvy dostal.

    4.19 Ak je Kupujúci podnikateľom, Predávajúci je povinný dodať tovar Kupujúcemu, ktorý je podnikateľ v primeranej lehote, najneskôr však do 60 dní odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy, pokiaľ sa strany nedohodli inak. Ak Predávajúci v tejto lehote tovar Kupujúcemu, ktorý je podnikateľ nedodá, Kupujúci, ktorý je podnikateľ je povinný vyzvať Predávajúceho na dodanie tovaru a určiť mu na to dodatočnú primeranú lehotu, ktorá nesmie byť kratšia ako 30 kalendárnych dní a ktorá začína plynúť v deň nasledujúci po dni doručenia výzvy Predávajúcemu. Ak Predávajúci nedodá tovar ani v tejto dodatočnej primeranej lehote, Kupujúci, ktorý je podnikateľ je oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť.

    4.20 Ak je dohodnuté osobné prevzatie tovaru Kupujúcim v prevádzke Predávajúceho, je Kupujúci povinný:

    • tovar, ktorý je skladom u Predávajúceho, prevziať bezodkladne po úhrade kúpnej ceny, ak tak nevykoná, najneskôr  do štrnástich (14) kalendárnych dní odo dňa, kedy ho Predávajúci k prevzatiu tovaru vyzve;
    • tovar, ktorý nie je v deň uzatvorenia kúpnej zmluvy skladom u Predávajúceho, prevziať bezodkladne po dni, kedy ho Predávajúci upovedomí o naskladnení tovaru, ak tak nevykoná,  najneskôr  do štrnástich (14) kalendárnych dní odo dňa, kedy ho Predávajúci k prevzatiu tovaru vyzve.

    4.21 Ak si Kupujúci neprevezme tovar, ktorý pre neho bol v súlade s kúpnou zmluvou pripravený na prevzatie v prevádzke Predávajúceho, do štrnástich (14) kalendárnych dní odo dňa doručenia výzvy na jeho prevzatie na elektronickú adresu (e-mail) uvedenú v objednávke, Predávajúci je odo dňa nasledujúceho po uplynutí tejto lehoty oprávnený požadovať od Kupujúceho poplatok za uskladnenie tovaru vo výške 5 EUR denne až do dňa odobratia tovaru Kupujúcim alebo do dňa zániku kúpnej zmluvy podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr. Predávajúci uplatní k poplatku za uskladnenie tovaru DPH za podmienok stanovených právnymi predpismi.

    4.22 Ak Kupujúci neposkytne Predávajúcemu súčinnosť nevyhnutnú na doručenie tovaru na adresu miesta dodania podľa kúpnej zmluvy a tovar je z tohto dôvodu vrátený Predávajúcemu, informuje Predávajúci o tejto skutočnosti bezodkladne Kupujúceho na elektronickú adresu (e-mail) uvedenú v objednávke a/alebo SMS správou zaslanou na telefónne číslo uvedené v objednávke a vyzve ho, aby si do štrnástich (14) kalendárnych dní buď tovar prevzal (vyzdvihol) v prevádzke Predávajúceho alebo vopred zaplatil náklady na opakované doručenie tovaru, ktorý zabezpečí Predávajúci, a prípadne aby určil adresu pre doručenie. Ak nevyhovie Kupujúci riadne a včas tejto výzve, Predávajúci je odo dňa nasledujúceho po uplynutí tejto lehoty oprávnený požadovať od Kupujúceho požadovať poplatok za uskladnenie tovaru vo výške 5 EUR denne až do dňa odobratia tovaru Kupujúcim alebo do dňa zániku kúpnej zmluvy podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr. Predávajúci uplatní k poplatku za uskladnenie tovaru DPH za podmienok stanovených právnymi predpismi.

    4.23 Pri prevzatí tovaru je Kupujúci povinný riadne skontrolovať dodaný tovar, najmä či nie je viditeľne poškodený, či sú obaly neporušené a či je dodávka úplná. V prípade porušenia celistvosti obalu alebo pri inom zjavnom poškodení, ktoré mohlo ovplyvniť tovar, je Kupujúci oprávnený požadovať kontrolu stavu tovaru a poškodený tovar nie je povinný prevziať. Ak Kupujúci takýto tovar prevezme, stručne popíše porušenie alebo poškodenie obalu, poškodenie tovaru, alebo chýbajúci tovar (počet balení, balíkov) v dodacom alebo výdajnom liste pri jeho potvrdení. Podpisom dodacieho alebo výdajného listu bez takého popisu Kupujúci potvrdzuje, že dodávka tovaru bola úplná, obal tovaru bol neporušený a že tovar nebol viditeľne poškodený.

    4.24 Predtým, ako bola kúpna zmluva v celom rozsahu splnená, Predávajúci sa môže s Kupujúcim dohodnúť na jej ukončení zaplatením odstupného zo strany Kupujúceho vo výške 20% z kúpnej ceny tovaru, pokiaľ sa Predávajúci nedohodne s Kupujúcim na inej výške odstupného.

    4.25 Vlastnícke právo k predanej veci a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty veci prechádza na Kupujúceho okamihom dodania. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho, ktorý si tovar neprevzal, hoci mu Predávajúci s tovarom umožnil nakladať (vyzval ho na odber tovaru), dňom nasledujúcim po márnom uplynutí lehoty na odber tovaru v prevádzke Predávajúceho uvedenej vo výzve na odber tovaru.

    4.26 V prípade ak je tovar doručovaný do prevádzky Kupujúceho, ktorý je podnikateľom tovar sa považuje za doručený podpísaním prevzatia tovaru na protokole / dodacom liste osobou v mieste prevádzky Kupujúceho. Kupujúci berie na vedomie, že osoba, ktorá za Kupujúceho prevzala tovar v mieste prevádzky Kupujúceho ktorý je podnikateľom ( alebo v inom mieste určenom Kupujúcim, ktorý je podnikateľom) je oprávnená k takémuto prevzatiu tovaru a v tomto prípade tovar preberá za Kupujúceho. 

    4.27 Zásielka odoslaná s využitím prevádzkovateľa poštových služieb je doručená okamihom jej prevzatia druhou zmluvou stranou. Ak druhá zmluvná strana doručenie odoprie alebo vedome zmarí, má sa za to, že zásielka bola doručená okamihom odopretia prevzatia zásielky alebo vedomého zmarenia doručenia zásielky.

     

    5/ ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY

    5.1 Predávajúci zodpovedá za to, že dodaný tovar má vlastnosti uvedené v kúpnej zmluve a že je bez vád.

    5.2 Práva a povinnosti súvisiace so zodpovednosťou za vady dodaného tovaru sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi.

    5.3 Zodpovednosť za vady tovaru a s tým súvisiace nároky, postup pre uplatnenie reklamácie a spôsoby jej vybavenia, ako aj miesto a čas prijímania reklamácií a lehoty na rozhodnutie o reklamácii a jej vybavenie sú upravené v Reklamačnom poriadku, ktorý tvorí súčasť kúpnej zmluvy a týchto OP.

     

    6/ ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

    6.1 Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ môže od kúpnej zmluvy odstúpiť v prípadoch:

    • uvedených v týchto OP;
    • uvedených v Reklamačnom poriadku;
    • ktoré si strany výslovne dohodli;
    • ustanovených právnymi predpismi, najmä Občianskym zákonník a Zákonom o ochrane spotrebiteľa, ktoré sú v prípadoch relevantných pre spotrebiteľa reflektované v týchto OP a Reklamačnom poriadku.

    6.2 Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ nemôže bezdôvodne odstúpiť od kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je:

    • predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho ktorý je spotrebiteľ, tovaru vyrobeného na mieru,
    • predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze;
    • predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený;
    • predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom;

    6.3 Ak sa nejedná o niektorý z prípadov vyššie uvedených, Kupujúci ktorý je spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy aj bez uvedenia dôvodu, a to do štrnástich (14) dní odo dňa:

    • pri dodaní tovaru - keď Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme tovar;
    • Pri dodaní viacerých tovarov objednaných v jednej objednávke oddelene 
    • keď Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme tovar, ktorý bol dodaný ako posledný;
    • Pri dodaní tovaru pozostávajúceho z viacerých častí, keď Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme poslednú časť tovaru;
    • Pri dodávaní tovaru opakovane počas určitého času, keď Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme prvý dodaný tovar.

    6.4 Lehota sa považuje za zachovanú, ak Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ v jej priebehu odošle Predávajúcemu oznámenie, že od kúpnej zmluvy odstupuje. Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ prednostne využiť vzorový formulár, na odstúpenie od zmluvy, ktorý je prílohou poučenia o uplatnení práva Kupujúceho, ktorý je spotrebiteľ na odstúpenie od zmluvy uzavretej on-line v e-shope. 

    Oznámenie o odstúpení od kúpnej zmluvy môže Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ ďalej zaslať písomne ​​na adresu sídla Predávajúceho, alebo na elektronickú adresu Predávajúceho info@homegallery.sk.

    6.5 Predávajúci poskytne Kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľ bezodkladne potvrdenie o prijatí oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy. Doručením odstúpenia od kúpnej zmluvy Predávajúcemu sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Ak Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ odstúpi od kúpnej zmluvy, zrušuje sa od začiatku aj každá doplnková zmluva súvisiaca s kúpnou zmluvou, od ktorej spotrebiteľ odstúpil.

    6.6 Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ je povinný najneskôr do štrnástich (14) dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať Predávajúcemu alebo osobe poverenej Predávajúcim na prevzatie tovaru, ak sa strany nedohodnú inak. To neplatí, ak Predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty. Povinnosť Kupujúceho, ktorý je spotrebiteľ podľa prvej vety sa považuje za riadne splnenú iba vtedy, ak Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ vráti Predávajúcemu taký tovar, ktorý od Predávajúceho obdržal.

    6.7 Pri odstúpení od kúpnej zmluvy vráti Predávajúci Kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľ bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dopravu, dodanie a iných nákladov a poplatkov, ktoré od neho na základe kúpnej zmluvy prijal. Peňažné prostriedky budú Predávajúcim vrátené rovnakým spôsobom, akým ich prijal, prípadne iným spôsobom, ak s tým bude Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ súhlasiť a ak mu v súvislosti s tým nebudú účtované žiadne ďalšie poplatky.

    6.8 Ak Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ odstúpi od kúpnej zmluvy len ohľadne časti dodaného tovaru, vráti mu Predávajúci pomernú časť nákladov na dodanie, ktorá zodpovedá pomeru kúpnej ceny tovaru dotknutého odstúpením od kúpnej zmluvy k celkovej cene tovaru, ktoré bolo predmetom kúpnej zmluvy.

    6.9 Predávajúci je povinný vrátiť Kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľ a ktorý odstúpil od zmluvy, uhradené náklady na dodanie tovaru vždy iba do výšky zodpovedajúcej najlacnejšiemu bežnému spôsobu dodania tovaru ponúkaného Predávajúcim. Ak si Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ zvolil a využil iný ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim, znáša náklady na toto dodanie v rozsahu, v akom presahujú náklady na najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim, aj po odstúpení od kúpnej zmluvy Kupujúci.

    6.10 Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ znáša náklady spojené s vrátením tovaru Predávajúcemu alebo osobe poverenej Predávajúcim na prevzatie tovaru. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ znáša aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý nemôže byť pre svoju povahu (týka sa hlavne väčších kusov nábytku) vrátený poštou. 

    6.11 Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Tým nie je dotknuté právo Predávajúceho na náhradu škody spôsobenej Kupujúcim.

    6.12 Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy za podmienok ustanovených právnymi predpismi a ďalej vtedy, ak ešte nebol Kupujúcemu dodaný tovar a Predávajúci preukáže, že:

    • Kupujúci svojou objednávkou porušil podmienky cenovej či inej predajnej akcie Predávajúceho (napr. objednaním nadlimitného množstva tovaru);
    • došlo k zneužitiu ponuky a/alebo akcie (zneužitie nákupnej príležitosti) Kupujúcim (napr. zľava ponúkaná spotrebiteľom je využitá podnikateľom, a to aj prostredníctvom niekoľkých zdanlivo spotrebiteľských ponúk, popr. spotrebiteľ tovar nakúpi pod viacerými identitami); 
    • Kupujúci uviedol pri uzavretí kúpnej zmluvy vymyslené, nesprávne, neúplné či inak nepravdivé údaje;
    • Kupujúci, ktorý ako spôsob doručenia zvolil osobný odber v prevádzke Predávajúceho, tovar neprevzal v lehote štrnástich (14) kalendárnych dní odo dňa doručenia výzvy na jeho prevzatie, a od uvedeného termínu uplynulo už najmenej sedem (7) kalendárnych dní;
    • Kupujúci neposkytol potrebnú súčinnosť pri doručení tovaru a v lehote štrnástich (14) kalendárnych dní odo dňa doručenia výzvy Predávajúceho neprevzal nedoručený tovar v prevádzke Predávajúceho, ani neposkytol súčinnosť vyžadovanú Predávajúcim k opakovanému doručeniu tovaru, a od uvedeného termínu uplynulo už najmenej sedem (7) kalendárnych dní. Kupujúci, ktorý je podnikateľom, môže od kúpnej zmluvy odstúpiť len v prípadoch:
    • uvedených v týchto OP;
    • uvedených v Reklamačnom poriadku;
    • ktoré si strany výslovne dohodli.

    6.13 Ak je cena ponúkaného tovaru nesprávna, resp. nesprávne vypočítaná v dôsledku zjavného omylu, Predávajúci nie je povinný dodať takýto tovar Kupujúcemu. V takom prípade je Predávajúci povinný bezodkladne ponúknuť Kupujúcemu tovar za cenu, za ktorú by bol tovar Predávaný, ak by nedošlo k omylu alebo možnosť od kúpnej zmluvy odstúpiť. Ak Kupujúci do štrnástich (14) kalendárnych dní neprijme ponúkaný správne ocenený tovar alebo neodstúpi od kúpnej zmluvy, je od kúpnej zmluvy oprávnený odstúpiť Predávajúci.

     

    7/ SPRACOVANIE A OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

    7.1 Osobné údaje fyzických osôb (ďalej len „dotknutých osôb“) spracúva Predávajúci. Pri spracúvaní osobných údajov Predávajúci postupuje podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.4.2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa ruší smernica 95/46/ES (ďalej len „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Predávajúci ako správca osobných údajov plne rešpektuje právo na ochranu súkromia a osobných údajov a osobné údaje spracováva na legitímne účely a iba na základe preukázateľného právneho dôvodu na spracovanie osobných údajov v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Spracovávané osobné údaje sú vždy primerané, relevantné a obmedzené len na nevyhnutný rozsah vo vzťahu k účelu spracovania. Osobné údaje sú v podobe umožňujúcej identifikáciu údajov daného subjektu uložené iba počas doby, ktorá nie je dlhšia, než je nevyhnutné na účely, na ktoré sú spracovávané. Predávajúci osobné údaje spracováva iba spôsobom, ktorým zabezpečí náležitú ochranu osobných údajov, vrátane ich ochrany pomocou vhodných technických alebo organizačných opatrení pred neoprávneným či protiprávnym spracovaním a pred náhodnou stratou, zničením alebo poškodením.

    7.2 Predávajúci bez súhlasu spracováva osobné údaje na nasledujúce účely: na plnenie kúpnej zmluvy uzatvorenej s Kupujúcim týkajúcej sa predaja tovaru a služieb, vrátane doručenia tovaru a riešenia práv zo zodpovednosti za vady, či uskutočnenie opatrení pred uzavretím takejto zmluvy; na plnenie verejnoprávnych povinností Predávajúceho a pre obchodné oznámenia týkajúce sa vlastných výrobkov a služieb na kontaktné údaje Kupujúceho získané v súvislosti s predajom produktu alebo služby (zákaznícka výnimka). 

    7.3 Osobné údaje spracovávané Predávajúcim môžu byť sprístupnené nasledujúcim subjektom: 

    • kuriérske a poštové spoločnosti

    7.4 Predávajúci osobné údaje Kupujúceho neprenáša mimo EÚ ani do medzinárodných organizácií a neuskutočňuje automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania. Okrem odvolania súhlasu (ak je spracovanie osobných údajov uskutočňované na základe súhlasu) má Kupujúci ako dotknutá osoba právo požadovať od Predávajúceho prístup k osobným údajom, ktoré sa jej týkajú, a získať ich kópiu, právo na opravu, zmenu alebo vymazanie osobných údajov alebo obmedzenie spracúvania, právo na obmedzenie spracovania osobných údajov, právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov, právo na prenosnosť osobných údajov, právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je pre územie Slovenskej republiky Úrad na ochranu osobných údajov (www.dataprotection.gov.sk).

    7.5 V prípade, ak Kupujúci poskytne Predávajúcemu mailovú adresu, vyjadruje tým svoj platný a neodvolateľný súhlas, aby akákoľvek komunikácia, vrátane takej, pre ktorú je predpísaná alebo týmto reklamačným poriadkom predpokladaná písomná forma, prebiehala s použitím elektronických správ doručovaných na takto poskytnutú adresu.

     

    8/ MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOTREBITEĽSKÝCH SPOROV

    8.1 Podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa má Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ právo podať obchodníkovi (ktorým je aj Predávajúci podľa týchto OP) žiadosť o nápravu, ak medzi spotrebiteľom a obchodníkom vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa spotrebiteľ domnieva, že obchodník porušil iné práva spotrebiteľa ďalej len „žiadosť o nápravu“.

    8.2 Podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa  má Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ, právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak obchodník (ktorým je aj Predávajúci podľa týchto OP) na žiadosť o nápravu odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania. Právo spotrebiteľa domáhať sa ochrany svojich práv na súde tým nie je dotknuté.

    8.3 Subjektom alternatívneho riešenia sporov  je najmä Slovenská obchodná inšpekcia, SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01  Trenčín, tn@soi.sk tel. č. 032/640 01 09, fax č. 032/640 01 08 (http://www.soi.sk/). Bližšie informácie o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov sú dostupné na webovej stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie www.soi.sk. Slovenská obchodná inšpekcia zároveň vykonáva funkciu všeobecného orgánu dozoru v ochrane spotrebiteľa na vnútornom trhu.

    8.4 Subjektom alternatívneho riešenia sporov je tiež právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov dostupného tu: mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1

    8.5 Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ, je oprávnený obrátiť sa s podnetom na orgán dohľadu v oblasti ochrany spotrebiteľa.

    8.6 Kupujúci berie na vedomie, že ceny uvádzané Predávajúcim a zobrazujúce sa Kupujúcemu v e-shope nie sú určené na základe automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania.

     

    9 / ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

    9.1 Tieto OP tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy. V prípade ak si Kupujúci a Predávajúci dojednajú podmienky dodania tovaru odlišné od týchto OP, majú prednosť individuálne dojednané podmienky dodania tovaru.  

    9.2 Akákoľvek prezentácia a ponuka tovaru v e-shope sa považuje iba za výzvu Predávajúceho na podávanie návrhov na uzavretie kúpnej zmluvy. Objednávka Kupujúceho je len návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy a nezaväzuje Predávajúceho k jej prijatiu a k uzavretiu kúpnej zmluvy. Predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu, predmetom ktorej má byť objednaný tovar.

    9.3 Kupujúci berie na vedomie, že vyobrazené doplnky, príslušenstvo a dekoratívne predmety nie sú súčasťou ponúkaného tovaru, pokiaľ nie je v popise tovaru výslovne uvedené inak.

    9.4 Kupujúci berie na vedomie, že všetky rozmery uvedené pri konkrétnom tovare sú uvedené s možnou odchýlkou ​​v rámci prípustnej tolerancie stanovenej príslušnými normami. Tovar je zvyčajne dodávaný v demontovanom stave.

    9.5 Tovar je možné nakúpiť len v množstve obvyklom pre osobnú potrebu Kupujúceho, prípadne jeho domácnosti. Tovar nie je primárne určený na ďalší predaj.

    9.6 Všetok tovar predávaný Predávajúcim je skonštruovaný tak, aby vydržal zaťaženie primerané jeho používaniu v bežných domácnostiach, pokiaľ pri konkrétnom tovare nie je uvedené inak.

    9.7 Kúpna zmluva a všetky práva a povinnosti s ňou súvisiace sa riadia právom Slovenskej republiky. Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.

    9.8 Ak je kúpna zmluva uzavretá s Kupujúcim ako podnikateľom, Kupujúci nie je oprávnený bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho postúpiť akúkoľvek pohľadávku voči Predávajúcemu na tretiu osobu. Ak je kúpna zmluva uzavretá s Kupujúcim ako podnikateľom, Kupujúci nie je oprávnený uplatniť zádržné právo k tovaru vo vlastníctve Predávajúceho na zabezpečenie svojej pohľadávky.

    9.9 Zánik záväzkov z kúpnej zmluvy sa nedotýka práva na splnenie už vzniknutých záväzkov a dlhov, zmluvné pokuty alebo úroku z omeškania, práva na náhradu škody vzniknutej z porušenia zmluvnej povinnosti ani iných opatrení, ktoré majú vzhľadom na svoju povahu zaväzovať zmluvné strany aj po zániku záväzkov z kúpnej zmluvy, najmä ustanovenia o spôsobe riešenia sporov. Ak bol dlh z kúpnej zmluvy zabezpečený, nedotýka sa zánik záväzkov z kúpnej zmluvy ani zabezpečenia dlhu, ak to jeho povaha pripúšťa.

    9.10 Predávajúci a Kupujúci používajú pri komunikácii súvisiacej s uzatvorením a plnením kúpnej zmluvy adresy (poštové i elektronické), ktoré si oznámili za účelom uzatvorenia kúpnej zmluvy. Kupujúci je oprávnený použiť aj kontaktné údaje zverejnené na webovej stránke Predávajúceho.

    9.11 Predávajúci je oprávnený tieto OP jednostranne meniť. Zmenou OP nie sú dotknuté práva a povinnosti vyplývajúce z kúpnych zmlúv uzavretých pred nadobudnutím účinnosti takejto zmeny.

    9.12 Tieto OP sú účinné od 01.06.2024 a vzťahujú sa na kúpne zmluvy uzavreté od tohto dátumu.